Warunki świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Kotsy.pl prowadzi sprzedaż akcesoriów dla kotów za pośrednictwem strony internetowej.
Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszych warunków oraz zasad opisanych w pozostałych dokumentach dostępnych na stronie.
Sklep umożliwia klientom przeglądanie produktów, składanie zamówień oraz dokonywanie płatności online.
2. Sprzedawca
Sprzedawcą jest:
Kotsy.pl
Marcel Wiszniewski
E-mail: kontakt@kotsy.pl
3. Składanie zamówień
Klient może złożyć zamówienie poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka, uzupełnienie danych wymaganych do realizacji zamówienia oraz dokonanie płatności.
Przed zatwierdzeniem zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące:
- wybranych produktów,
- ceny,
- kosztów dostawy,
- sposobu płatności.
Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy klientem a sprzedawcą.
4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatki wymagane przepisami prawa.
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
5. Realizacja zamówień
Produkty dostępne w sklepie są realizowane zgodnie z informacjami podanymi przy danym produkcie.
Przewidywany czas realizacji zamówienia oraz dostawy jest podany w zakładce dotyczącej dostawy.
W przypadku wystąpienia problemów z realizacją zamówienia klient zostanie poinformowany drogą mailową.
6. Reklamacje
Jeżeli zakupiony produkt posiada wadę, klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamację można przesłać na adres:
W zgłoszeniu należy podać:
- dane klienta,
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu (jeżeli jest to możliwe).
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Szczegółowe zasady zwrotów znajdują się w zakładce „Polityka zwrotów”.
8. Ochrona danych osobowych
Dane klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji oferty, cen oraz niniejszych warunków.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terenie Polski.